Kriterien
| Bereich | Was wir prüfen |
|---|---|
| Betreiberinformationen | Betreiber, Registernummer und veröffentlichte Lizenzangaben |
| Bonus | Umsatz, Höchsteinsatz, Freispielwert, Fristen, Widersprüche |
| Auszahlung | Fristen, Gebühren, Verifizierung, Sonderregeln laut AGB |
| Spiele | Umfang, Anbieter, Kennzeichnung, Demo-Zugang |
| Spielerschutz | Limits, Pausen, Selbstausschluss, Hilfeverweise |
| Support und Beschwerden | Erreichbarkeit, Fristen, Schlichtung |
Prüfumfang
Dokumentierte PrüfungGeprüft werden Betreiberangaben, Regeln, Gebühren, Fristen, Nutzerführung und Lizenzstatus. Angaben zur tatsächlichen Dauer einer individuellen Einzahlung oder Auszahlung werden als Betreiberangaben gekennzeichnet, weil sie von Konto, Prüfung und Zahlungsmethode abhängen.
Umgang mit Widersprüchen
Weichen Angaben zwischen AGB, FAQ und Aktionsseiten ab, nennen wir beide Werte und verweisen auf die im Konto angezeigte Fassung. Bei Auslegungsfragen gilt laut AGB die englische Version.